Cada vez é maior a busca por parceiros capazes de suportar os ambientes de tecnologia operacional, permitindo focar esforços e recursos no seu core business.

A A5 Solutions dispõe de um modelo de gestão de serviços que garante tranqüilidade e foco transformando tecnologia em ferramenta de suporte aos negócios.

Parte de nossos serviços é dispor de equipe de serviços de manutenção do completo parque instalado (seja ele remoto ou in loco) contando com total apoio dos fabricantes para os níveis mais altos de suporte.

O ambiente de comunicação das empresas tem se tornado a peça fundamental para acelerar negócios e fornecer suporte aos clientes; este cenário torna necessária a integração com ferramentas abertas de mercado ou até mesmo o desenvolvimento de aplicações como os Contact Centers.

Um bom planejamento é fundamental para garantir sucesso nos projetos, por este motivo, contamos com profissionais altamente capacitados para definir um plano de trabalho em conjunto com cliente e executá-lo com a equipe de implantação. Todos nossos profissionais são treinados pelos próprios fabricantes garantindo constante atualização tecnológica.

Antes de qualquer implantação de telefonia IP é fundamental que seja analisada as condições da rede de dados. São recomendadas, ou até mesmo aplicadas, configurações que garantam a qualidade do serviço de voz sem degradação da qualidade de outras aplicações.

Qualquer solução de comunicação requer diversos componentes importantes para complementar uma implantação bem sucedida. Parte fundamental de qualquer projeto de comunicação é a capacidade de integrar tudo que foi planejado.

É por esse motivo que a A5 Solutions desenvolve e aprimora sua equipe, tornando-os responsáveis pelo ciclo completo de serviços, desde o planejamento, execução de customizações e desenvolvimentos, até o suporte pós-venda.

Entendemos a importância da qualidade dos serviços para os clientes, por isso treinamos nossa equipe com o auxílio dos fabricantes, certificando-os nas tecnologias e metodologias necessárias, afinal é essencial seguir as melhores práticas de mercado a fim de obter os resultados esperados.