Banco Carrefour recebe Prêmio Relatório Bancário como case mais inovador
Marcelo Prauchner Duarte, Gerente Executivo de Infraestrutura do Carrefour Soluções Financeiras (Banco Carrefour), recebeu das mãos de André Migliorelli, diretor geral da A5 Solutions, o Prêmio Destaque Relatório Bancário 2011, na categoria ” O Mais Inovador”, pelo projeto da nova sua nova central de atendimento. A premiação, em sua sétima edição, aconteceu dia 1° de dezembro em solenidade realizada no Museu da Casa Brasileira, em São Paulo. A A5 Solutions foi a responsável pela implementação do projeto em que a plataforma de Contact Center da instituição financeira fica centralizada e gerenciada por uma rede privada, também chamada de Cloud Contact Center. A tecnologia do CSF permite atendimento em diversas localidades e capacidade para até 10 mil PAs, além de contar com inovadoras funcionalidades.
